Публічна
оферта

1. Загальні положення

Цей документ є публічною офертою (далі — «Оферта») компанії SKYSMART LIMITED, Company Number 14565794, юридична адреса: 14 Broadwood Road, Newcastle Upon Tyne, United Kingdom, NE15 7SX (далі — «Skysmart» або «Компанія»), та містить умови укладення договору про надання освітніх послуг (далі — «Договір»).

Оферта розміщується на офіційному сайті Skysmart: skysmart.me .

Оферта адресована фізичним особам, які бажають отримувати освітні послуги Skysmart, а також їхнім батькам або законним представникам у випадку навчання неповнолітнього учня.

Відповідно до законодавства України цей Договір може укладатися в електронній формі.

2. Визначення термінів

Skysmart / Компанія — SKYSMART LIMITED, Company Number 14565794.

Сайт — вебсайт Skysmart, розміщений за адресою skysmart.me, а також його сторінки та функціональні елементи.

Користувач — фізична особа, яка користується Сайтом, оформлює замовлення або отримує послуги Skysmart.

Замовник — повнолітня фізична особа, яка укладає цей Договір та здійснює оплату послуг.

Учень — особа, яка фактично отримує освітні послуги. Якщо Учнем є неповнолітня особа, Замовником виступає її батько, мати або інший законний представник.

Послуги — освітні та інформаційно-консультаційні послуги з вивчення англійської мови, які можуть включати індивідуальні або групові заняття, консультації викладача, навчальні матеріали, тестування, оцінювання прогресу та доступ до освітніх ресурсів.

Пакет — визначений набір Послуг, кількість занять, строк їх використання та інші умови якого зазначаються на Сайті або повідомляються Замовнику до здійснення оплати.

Акцепт — повне та безумовне прийняття Замовником умов цієї Оферти.

3. Предмет Договору

Skysmart зобов’язується надати Замовнику/Учню обрані освітні послуги, а Замовник зобов’язується оплатити їх відповідно до умов цієї Оферти.

До складу Послуг залежно від обраного продукту можуть входити:

• індивідуальні та групові заняття;
• заняття з викладачем;
• консультації та тестування;
• навчальні матеріали та домашні завдання;
• перевірка завдань та оцінювання прогресу;
• доступ до освітніх ресурсів та платформи.

Конкретні умови обраної Послуги — її вартість, кількість занять, тривалість, строк дії Пакета та інші істотні характеристики — визначаються інформацією, доступною Замовнику до здійснення оплати.

4. Порядок укладення Договору

Для укладення Договору Замовник:

1. ознайомлюється з умовами Оферти;
2. обирає відповідну Послугу або Пакет;
3. надає необхідні для оформлення замовлення дані;
4. здійснює оплату обраної Послуги.

Здійснення оплати після ознайомлення з цією Офертою є підтвердженням того, що Замовник ознайомився з умовами Договору та погоджується з ними.

З моменту належного Акцепту Договір вважається укладеним в електронній формі.

5. Вартість Послуг та порядок оплати

Вартість Послуг зазначається на Сайті або повідомляється Замовнику до здійснення оплати.

Оплата здійснюється до початку надання відповідної Послуги, якщо інше прямо не зазначено в умовах конкретного Пакета.

Оплата може здійснюватися за допомогою платіжних систем, банківського переказу або іншим способом, запропонованим Skysmart.

Послуга вважається оплаченою після підтвердження надходження коштів відповідним платіжним сервісом або на рахунок Компанії.

У разі необхідності банківські або платіжні комісії можуть оплачуватися Замовником відповідно до умов обраного способу оплати.

6. Надання Послуг

Дата та час занять погоджуються із Замовником/Учнем відповідно до обраної програми.

Skysmart має право змінити викладача, якщо це необхідно для забезпечення належного надання Послуг.

Skysmart може оновлювати навчальні матеріали, програму, формат проведення занять чи функціональні можливості освітньої платформи, якщо це не призводить до істотного погіршення погодженого обсягу Послуг.

Навчання може здійснюватися дистанційно із використанням Інтернету, освітньої платформи Skysmart та/або сторонніх сервісів відеозв’язку.

7. Скасування та перенесення занять

Умови скасування та перенесення занять можуть залежати від конкретної навчальної програми.

Якщо для відповідного Пакета встановлено спеціальний строк скасування заняття, він повідомляється Замовнику до або під час оформлення Пакета.

У разі скасування заняття з боку Skysmart Компанія пропонує перенесення заняття або інший передбачений програмою спосіб компенсації.

У разі неявки Учня на заняття без попереднього скасування відповідно до встановлених правил заняття може вважатися проведеним, якщо інше не передбачено умовами відповідної програми.

8. Права та обов’язки Skysmart

8.1. Skysmart має право:

• отримувати оплату за надані Послуги;
• залучати третіх осіб для виконання окремих функцій;
• змінювати навчальні матеріали та функціональні можливості Сайту;
• призупинити доступ до сервісів у разі порушення умов Договору;
• вимагати від Замовника достовірної інформації;
• припинити надання Послуг у випадках, передбачених Договором або законодавством.

8.2. Skysmart зобов’язується:

• надавати Послуги відповідно до умов обраної програми;
• надавати Замовнику необхідну інформацію про Послуги;
• забезпечувати належну організацію навчального процесу;
• вживати розумних заходів для захисту персональних даних користувачів.

9. Права та обов’язки Замовника

9.1. Замовник має право:

• отримувати інформацію про Послуги;
• отримувати оплачені Послуги відповідно до умов обраної програми;
• звертатися до Skysmart із питаннями щодо навчання;
• вимагати виконання умов Договору;
• користуватися іншими правами, передбаченими законодавством.

9.2. Замовник зобов’язується:

• своєчасно оплачувати Послуги;
• надавати достовірну інформацію;
• не передавати третім особам свої дані доступу;
• не поширювати навчальні матеріали без дозволу Skysmart;
• дотримуватися правил поведінки під час занять;
• не використовувати Сайт та освітні ресурси для незаконних цілей.

10. Навчальні матеріали та інтелектуальна власність

Навчальні матеріали, тексти, відео, графічні матеріали, завдання, тести, методичні матеріали, дизайн Сайту та інший контент Skysmart можуть бути об’єктами авторського права та інших прав інтелектуальної власності.

Надання доступу до таких матеріалів не означає передачу Замовнику майнових прав інтелектуальної власності на них.

Замовник має право використовувати навчальні матеріали виключно для власного навчання, якщо інше прямо не передбачено Skysmart.

Без письмового дозволу Skysmart забороняється:

• копіювати та систематично поширювати навчальні матеріали;
• продавати або передавати доступ до Платформи;
• публічно поширювати матеріали;
• використовувати матеріали для створення конкуруючих освітніх продуктів.

11. Результати навчання

Результат навчання залежить, зокрема, від початкового рівня Учня, регулярності відвідування занять, виконання домашніх завдань, самостійної роботи, мотивації та інших індивідуальних факторів.

Якщо конкретною програмою не передбачена окрема гарантія результату, Skysmart не гарантує досягнення Учнем конкретного рівня англійської мови за певний строк.

12. Повернення коштів

Питання повернення коштів вирішуються відповідно до умов конкретного Пакета, цього Договору та застосовного законодавства.

Якщо Замовник звертається із запитом на повернення коштів, Skysmart може попросити надати інформацію, необхідну для ідентифікації платежу та визначення суми, що підлягає поверненню.

У випадку часткового використання Пакета розмір можливого повернення визначається з урахуванням фактично наданих Послуг та умов відповідного Пакета.

Повернення здійснюється, як правило, тим самим способом, яким було здійснено оплату, якщо інше не передбачено платіжним сервісом або домовленістю Сторін.

13. Персональні дані

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності Skysmart.

Актуальна версія Політики конфіденційності доступна на Сайті.

Якщо Замовник замовляє Послуги для дитини, він підтверджує, що має необхідні повноваження для надання Skysmart даних дитини в межах, необхідних для надання Послуг.

14. Відповідальність Сторін

Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до цього Договору та застосовного законодавства.

Skysmart не несе відповідальності за:

• перебої в роботі Інтернету, електропостачанні або сторонніх сервісів, якщо вони не залежать від Skysmart;
• несправність пристроїв Замовника або Учня;
• неможливість користування Послугами через обставини на стороні Замовника;
• результати навчання, якщо конкретна гарантія результату не передбачена;
• наслідки надання Замовником недостовірної інформації.

Skysmart не звільняється від відповідальності за ті порушення, за які відповідальність не може бути виключена або обмежена відповідно до застосовного законодавства.

15. Обставини непереборної сили

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, якщо воно спричинене обставинами, які перебувають поза розумним контролем відповідної Сторони та об’єктивно перешкоджають виконанню Договору.

До таких обставин можуть належати природні катастрофи, масштабні аварії, воєнні дії, перебої критичної інфраструктури, тривалі перебої електропостачання або зв’язку та інші обставини, які відповідають критеріям непереборної сили відповідно до застосовного законодавства.

16. Строк дії та припинення Договору

Договір набирає чинності з моменту його укладення та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.

Строк надання конкретної Послуги визначається умовами відповідного Пакета.

Договір може бути припинений:

• за взаємною згодою Сторін;
• у випадках, передбачених умовами Пакета;
• у разі істотного порушення Договору;
• в інших випадках, передбачених законодавством.

17. Зміни до Оферти

Skysmart має право змінювати цю Оферту.

Нова редакція Оферти публікується на Сайті із зазначенням дати її оновлення.

До замовлень, які вже були оформлені та оплачені до набрання чинності новою редакцією, застосовуються умови, чинні на момент укладення відповідного Договору, якщо інше не передбачено законом або не погоджено Сторонами.

18. Електронна комунікація

Сторони можуть здійснювати комунікацію електронною поштою, через месенджери, особистий кабінет та інші канали, які використовуються Skysmart для організації Послуг.

Замовник відповідає за актуальність контактних даних, які він надав Skysmart.

Повідомлення, пов’язані з організацією навчання, можуть надсилатися на вказану Замовником електронну адресу або номер телефону.

19. Вирішення спорів

Сторони прагнуть вирішувати спори шляхом переговорів та звернення до служби підтримки Skysmart.

Якщо спір не вдалося врегулювати шляхом переговорів, він вирішується відповідно до застосовного законодавства та правил юрисдикції, що мають застосовуватися до відповідних правовідносин.

20. Інші умови

Якщо окреме положення цього Договору визнається недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, це не впливає на чинність інших положень Договору, якщо інше не передбачено законодавством.

Ця Оферта, Політика конфіденційності та інші документи, на які вона прямо посилається, разом визначають основні умови користування Послугами Skysmart.

У разі суперечності між умовами цієї Оферти та спеціальними умовами конкретного Пакета, умови конкретного Пакета застосовуються в частині, що стосується його спеціальних характеристик, якщо інше прямо не зазначено.