Політика
конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання, передачі та захисту персональних даних користувачів сайту та сервісів Skysmart.

Визначення, використані в цій Політиці конфіденційності, мають те саме значення, що і у Правилах використання сайту, якщо інше прямо не зазначено в цій Політиці.

Skysmart поважає право користувачів на приватність та вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних.

2. Що таке персональні дані та їх обробка?

Персональні дані — це будь-яка інформація, яка прямо або опосередковано дозволяє ідентифікувати фізичну особу.

До таких даних можуть належати, зокрема:

• ім’я та прізвище;
• електронна пошта;
• номер телефону;
• IP-адреса;
• дані про місцезнаходження;
• зображення;
• дані про навчання та прогрес.

Обробка персональних даних включає збирання, запис, систематизацію, зберігання, оновлення, використання, передачу, блокування, видалення або знищення персональних даних.

3. Яку інформацію ми збираємо?

3.1. Дані користувачів та батьків

• ім’я та прізвище;
• дата народження;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• місцезнаходження;
• інтереси та навчальні цілі;
• фото та зображення;
• дані облікового запису;
• інформація про прогрес у навчанні.

3.2. Дані учнів

Для організації навчання Skysmart може обробляти необхідні дані учня, зокрема ім’я, дату народження, навчальні цілі, рівень володіння англійською мовою, результати та прогрес у навчанні.

3.3. Дані корпоративних клієнтів

• реєстраційні дані компанії або ФОП;
• банківські реквізити;
• контактні телефони;
• дані представників клієнта.

3.4. Дані співробітників, кандидатів та підрядників

Skysmart може обробляти персональні дані співробітників, кандидатів та підрядників у межах, необхідних для виконання договірних або законодавчих зобов’язань.

3.5. Технічна інформація

• IP-адреса;
• інформація про браузер та пристрій;
• файли cookies;
• дані про взаємодію із сайтом;
• технічна інформація, необхідна для роботи сервісу.

4. Для чого ми використовуємо персональні дані?

Skysmart може використовувати персональні дані для:

• ідентифікації користувачів;
• створення та обслуговування облікового запису;
• надання освітніх послуг;
• організації навчального процесу;
• підбору навчальної програми та викладача;
• відстеження прогресу учня;
• зв’язку з користувачем;
• надання клієнтської та технічної підтримки;
• обробки платежів;
• ведення статистики та аналітики;
• покращення сайту та сервісів;
• проведення маркетингових кампаній;
• виконання законодавчих та договірних зобов’язань.

5. Підстави для обробки персональних даних

Залежно від конкретної мети Skysmart обробляє персональні дані на одній або декількох правових підставах:

6. Дані учнів та дітей

Skysmart надає освітні послуги, якими можуть користуватися діти та неповнолітні учні.

У випадках, коли для обробки персональних даних дитини необхідна згода батьків або законного представника, відповідні дані надаються та погоджуються таким представником.

Skysmart збирає та використовує лише ті дані учня, які необхідні для організації та надання освітніх послуг, забезпечення комунікації та відстеження навчального прогресу.

7. З ким ми ділимося даними?

Skysmart не продає персональні дані користувачів.

Доступ до персональних даних може надаватися лише працівникам, викладачам та підрядникам, яким така інформація необхідна для виконання відповідних професійних обов’язків.

Зокрема, дані можуть бути доступні викладачам у межах, необхідних для організації та проведення навчання.

Skysmart також може використовувати сторонніх постачальників послуг, які допомагають забезпечувати роботу сайту, комунікацію, аналітику, платежі, зберігання даних та інші функції сервісу.

8. Транскордонна передача персональних даних

Якщо для роботи окремих сервісів персональні дані передаються постачальникам послуг, розташованим в іншій країні, Skysmart вживає необхідних заходів для забезпечення належного рівня захисту таких даних відповідно до застосовного законодавства.

У випадках, коли законодавство вимагає спеціальних гарантій для передачі персональних даних за межі відповідної юрисдикції, Skysmart застосовує передбачені законом механізми.

9. Безпека онлайн-платежів

Під час здійснення онлайн-платежів користувач може взаємодіяти із зовнішнім платіжним сервісом.

Платіжні реквізити можуть оброблятися безпосередньо відповідним платіжним провайдером згідно з його правилами та політикою конфіденційності.

Skysmart не має на меті зберігати повні реквізити банківських карток, якщо їх обробка може здійснюватися безпосередньо платіжним провайдером.

10. Файли Cookies

Skysmart може використовувати файли cookies та аналогічні технології для забезпечення роботи сайту, запам’ятовування налаштувань, аналізу використання сайту та покращення користувацького досвіду.

Ми можемо використовувати cookies для:

• забезпечення технічної роботи сайту;
• збереження налаштувань користувача;
• аналітики відвідувань;
• покращення роботи сервісів;
• маркетингових та рекламних цілей — якщо це застосовно.

Користувач може керувати cookies за допомогою налаштувань браузера або відповідного механізму керування згодою, якщо він доступний на сайті.

11. Як ми захищаємо персональні дані?

Skysmart впроваджує організаційні та технічні заходи, спрямовані на захист персональних даних від незаконного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, поширення та інших неправомірних дій.

• використання HTTPS для захищеного з’єднання;
• обмеження доступу до даних відповідно до посадових обов’язків;
• застосування засобів захисту облікових записів;
• захист інформації від несанкціонованого доступу;
• організаційні заходи щодо конфіденційності.

12. Як довго ми зберігаємо дані?

Skysmart зберігає персональні дані не довше, ніж це необхідно для досягнення відповідної мети обробки, виконання договору або вимог законодавства.

13. Ваші права

Відповідно до застосовного законодавства користувач може мати такі права щодо своїх персональних даних:

14. Запити користувачів

Для реалізації своїх прав користувач може направити відповідний запит до Skysmart.

Запит може стосуватися доступу до персональних даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки або інших прав, передбачених законодавством.

Для захисту персональних даних Skysmart може попросити надати додаткову інформацію, необхідну для підтвердження особи заявника.

Запити розглядаються у строки, встановлені застосовним законодавством.

15. Повідомлення про порушення захисту даних

У разі виявлення порушення безпеки персональних даних Skysmart оцінює характер, масштаб та потенційні наслідки такого інциденту та вживає відповідних заходів для локалізації, розслідування та усунення його наслідків.

Якщо повідомлення користувачів або відповідного наглядового органу є обов’язковим відповідно до застосовного законодавства, Skysmart здійснює таке повідомлення у встановленому порядку.

16. Зміни до Політики конфіденційності

Skysmart може періодично оновлювати цю Політику конфіденційності у зв’язку зі змінами законодавства, функціоналу сайту, сервісів або способів обробки персональних даних.

Актуальна версія Політики публікується на сайті Skysmart із зазначенням дати останнього оновлення.

Якщо зміни суттєво впливають на права користувачів, Skysmart може додатково повідомити про них доступним способом.